Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2025
1. Introducción
En Sacred Andes Expeditions, marca operada por Andes Sagrados S.A.C.S., nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación peruana y estándares internacionales de privacidad.
2. Consentimiento informado
Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta explícitamente los términos descritos en esta política. Si no está de acuerdo con ella, le solicitamos abstenerse de proporcionarnos datos personales o utilizar nuestros formularios de contacto o reserva.
3. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el uso que usted haga de nuestro sitio web y servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de viaje: nacionalidad, fechas, preferencias turísticas, alergias o restricciones.
- Datos de pago: procesados por pasarelas externas; nunca almacenamos directamente los datos de su tarjeta.
- Datos de navegación: IP, ubicación aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar reservas, itinerarios y atención al cliente.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones o recomendaciones previas al viaje.
- Emitir comprobantes de pago (boletas/facturas).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo continuamente.
5. Legitimación del tratamiento
Tratamos los datos personales en base a su consentimiento, al cumplimiento de un contrato (reserva turística), obligaciones legales y el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.
6. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación contractual o comercial activa, o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Luego, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Compartición de datos
No compartimos ni vendemos sus datos a terceros ajenos. Sin embargo, pueden ser compartidos con:
- Guías, transportistas o alojamientos necesarios para su servicio contratado.
- Proveedores de pago seguros (ej. Stripe, PayPal, Culqi).
- Entidades gubernamentales en cumplimiento de normativas legales.
8. Transferencias internacionales
En caso de procesar datos fuera de Perú, garantizamos la existencia de cláusulas contractuales o certificaciones que aseguren un nivel adecuado de protección conforme a estándares internacionales.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos, como:
- Conexiones cifradas (HTTPS)
- Protección con firewalls y contraseñas
- Capacitación interna sobre privacidad y tratamiento de datos
10. Derechos del usuario
Usted puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos erróneos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a: info@sacredandesexpeditions.com
11. Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, medir estadísticas y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas cuando lo desee.
12. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la nueva fecha de actualización.
13. Datos de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con su privacidad, puede contactarnos a través de:
- Email: info@sacredandes.com
- Teléfono: +51 986 057 034
- Dirección legal: Cusco, Perú